Comment savoir si un jobboard est réellement performant ? Un volume important de candidatures est-il forcément synonyme de recrutements réussis ? Pour Charlotte Thill, en charge de la marque employeur du groupe Groupama, ces questions sont au cœur du pilotage du recrutement.
Dans cette vidéo, elle revient sur trois années de collaboration entre Groupama et Daven et explique comment la data permet aujourd’hui au groupe de mieux comprendre ses résultats, d’évaluer ses canaux de recrutement et de prendre des décisions plus éclairées.
Du volume de candidatures à la performance réelle des canaux
Avec 32 000 collaborateurs, Groupama réalise chaque année environ 3 000 recrutements en CDD et CDI, auxquels s’ajoutent 1 200 alternants et stagiaires. Dans ce contexte, disposer d’une vision claire de la performance des dispositifs de recrutement représente un enjeu important.
Au début de la collaboration avec Daven, le pilotage reposait sur différentes sources de données issues des jobboards et de l’ATS du groupe. Les équipes disposaient principalement d’indicateurs globaux : le nombre de candidatures reçues et le coût total des actions menées. Mais cette vision ne permettait pas d’aller suffisamment loin dans l’analyse.
Charlotte illustre cette limite avec un constat concret : un jobboard pouvait générer beaucoup de candidatures, sans pour autant contribuer significativement aux recrutements effectifs.
« C’était un jobboard qui nous apportait beaucoup de volume, mais in fine, très peu de recrutement. »
Charlotte Thill, cheffe de projets marque employeur, DRH Groupe — Groupama
Ce constat souligne une limite du pilotage traditionnel : le volume, pris isolément, ne suffit pas à mesurer la performance d’un canal de recrutement. Pour prendre les bonnes décisions, il faut pouvoir rapprocher les candidatures générées des résultats obtenus et des coûts engagés.
Une vision plus précise du parcours candidat
En 2025, Groupama a repensé l’expérience proposée aux candidats sur son site de recrutement. Daven a accompagné cette évolution en apportant des outils de mesure pour mieux comprendre le comportement des visiteurs et la performance du site.
L’analyse porte notamment sur la provenance du trafic, la conversion des visiteurs en candidats et l’utilisation des différentes fonctionnalités intégrées au site. L’objectif est de mieux comprendre le parcours des visiteurs sur le site de recrutement, depuis leur provenance jusqu’à leur conversion en candidats.
Cette approche permet de dépasser le simple suivi des candidatures pour analyser plus finement ce qui fonctionne, ce qui convertit et ce qui mérite d’être optimisé.
Mesurer le coût et le ROI de chaque support
L’un des principaux enjeux exprimés par Charlotte concerne la capacité à comparer les différents canaux de recrutement sur des bases objectives.
- Quel jobboard apporte les candidatures les plus qualifiées ?
- Quel est le coût réel des résultats obtenus ?
- Comment mieux objectiver le retour sur investissement de chaque support ?
Grâce à une vision plus détaillée des données, Groupama peut désormais comparer la performance de ses jobboards et mieux mettre en perspective les volumes générés avec les coûts associés.
Comme le souligne Charlotte, l’enjeu est de passer d’une logique centrée sur la quantité à une approche davantage orientée vers la qualité. Il ne s’agit plus seulement de savoir combien de candidatures un support génère, mais de comprendre ce qu’elles apportent réellement au recrutement.
De la quantité à la qualité
Cette lecture plus fine constitue un levier pour ajuster les investissements, identifier les canaux les plus pertinents et améliorer progressivement la performance des dispositifs de recrutement.
De simples reportings à un véritable outil d’aide à la décision
Pour Charlotte, l’évolution est avant tout une question de méthode. Là où les équipes s’appuyaient auparavant sur un pilotage relativement intuitif et des reportings globaux, elles disposent désormais d’une vision plus claire et directement exploitable.
La donnée devient un véritable support à la décision : elle aide à comparer les résultats, à objectiver les choix et à ajuster les actions en fonction des performances observées.
Cette approche répond à deux temporalités complémentaires. À court terme, elle permet de piloter les actions de recrutement et de réagir plus rapidement aux résultats. À plus long terme, elle contribue à orienter la stratégie d’attractivité des talents sur la base d’indicateurs fiables.
Daven permet ainsi à Groupama de piloter aussi bien ses actions immédiates que sa stratégie de recrutement à long terme.
Faire de la data un levier de performance RH
Le témoignage de Groupama illustre un enjeu partagé par de nombreuses équipes RH : disposer des bons indicateurs pour comprendre réellement l’efficacité de leurs actions.
Centraliser et exploiter les données de recrutement permet de dépasser une lecture limitée aux volumes et aux coûts globaux. En rapprochant les sources de candidatures, les parcours sur le site carrière et les résultats obtenus, les équipes peuvent mieux évaluer leurs dispositifs et orienter leurs décisions.
Après 3 années de collaboration, Groupama et Daven poursuivent un objectif commun : donner aux équipes RH une vision plus précise et plus exploitable de leur performance, afin de faire de la data un véritable outil d’aide à la décision. Découvrez le témoignage de Charlotte Thill en vidéo.
